A. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

  • Khách hàng thanh toán ngay khi nhận hàng bằng tiền mặt
  • Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
    • Quý khách vui lòng chỉ chuyển khoản cho số tài khoảng chỉ định và niêm yết tại webside nhacungcap.net
    • Quý khách có thể liên hệ trực tiếp số Hotline để xác nhận thông tin chuyển khoản chính xác trước khi dao dịch
    • Chúng tôi sẽ gửi xác nhận – đã nhận thanh toán, tỷ lệ thanh toán – sau khi chứng thực số tiền nhận được từ theo thông báo từ ngân hàng.

B. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG

  • Giao hàng tận nơi áp dụng cho khách mua hàng thuộc khu vực thành phố hồ chí minh
  • Giá trị mua hàng tối thiểu là 200.000vnđ / hóa đơn mua hàng

C. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Thuốc, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng không áp dụng chính sách bảo hành. Trên mỗi sản phẩm có in Hạn sử dụng của nhà sản xuất.
  • Tùy thuộc vào tính chất và loại sản phẩm sẽ có thời hạng bảo hành khác nhau, được ghi rõ trong phần thông tin sản phẩm

D. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Thời gian nhận và trả bảo hành
Chiều: Từ 13h30 đến 18h00
Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.

Trường hợp được bảo hành  
– Các sản phẩm có thời gian bảo hành từ 03-24 tháng. Tùy theo từng dòng sản phẩm.
– Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
– Lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
– Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi đi bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành 
– Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành.
– Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
– Các sản phẩm đóc bóc ra khỏi hộp, biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, động đất, công trùng…gây ra.
– Sản phẩm bị ẩm mốc.…

Lưu ý: 
– Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.
– Hết thời hạn bảo hành,chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.

  • Chính sách đổi mới sản phẩm:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
– Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
– Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
– Lỗi do người sử dụng.
– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.